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大湾区微信“智慧生活圈”,改变的不只是生活方式,还有房地产行业

2019-03-12 08:32

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聚焦大数据与国家治理的《智慧政府》一书中指出:

如果说,物联网是城市的感觉器官,互联网和移动互联网是城市的数据脉搏,那么飘在地市上空的“云”,就是驱动智慧城市运行的大脑。

所谓“云”,指的是大数据,再加上物联网、互联网和移动互联网,是驱动智慧城市运行的基础设施。

而以移动支付为代表的电子支付,是实现这些领域互联互通的基础性环节。

移动支付的加速布局,不仅将为人们的生活带来极大便利,对于相关产业如金融业、零售业的发展也具有重要意义,将激发各行各业发展的活力。

刚刚落地的国家级战略——粤港澳大湾区,则为建成中国乃至世界智慧城市的样本和典范指明了路径。

中共中央、国务院日前印发的《粤港澳大湾区发展规划纲要》明确提出,建成智慧城市群,共同推动大湾区电子支付系统互联互通

腾讯作为世界互联网行业的龙头企业,旗下的微信是大湾区使用率最广泛的软件,微信支付已经成为大湾区覆盖率最高的电子支付系统。

粤港澳三地尽管文化同源、民俗相近,但就社会制度、法律制度和基础设施、投资贸易环境以及金融服务来说又大不相同。

基于大湾区“一个国家、两种制度、三个关税区、三种货币”的现实条件,在大湾区信息基础设施和“智慧生活圈”的建设上,微信具备着不可替代的优势。

腾讯近日发布的《粤港澳大湾区智慧生活圈报告》,以智慧出行和消费为代表,全方位展示了微信如何为7000万粤港澳大湾区居民提供智慧生活的融合。

从具体场景来看,大湾区移动支付正在实现互联互通。内地微信用户今年1月份在香港和澳门的跨境支付日均笔数,分别为去年同期的3倍和10倍。

在交通出行方面,港珠澳大桥收费站、广深港高铁已开通微信支付;深圳地铁8条线路、199个车站已全线开通乘车码扫码乘车。

在出入境办理方面,《报告》显示,截至20192月末,在微信城市服务中,广东省使用过其出入境业务服务的用户数累计超过1300万人

此外,餐饮、零售、景点、医疗等多种场景的微信支付智慧生活体验,在粤港澳大湾区也日渐普及。

对我们每个人来说,无论是工作还是生活,我们都能够体验到微信带来的智慧与便捷。旺盛的跨境旅游和跨境消费需求,也让微信跨境支付业务跟随内地游客的脚步在港澳地区普及,成为大湾区构建“智慧生活圈”的主要催化剂。

但我们不难发现一个基本事实——关于微信“智慧生活圈”在大湾区的覆盖和落地,《报告》中所列举的每一个案例和数据,都基于具体而广泛的应用场景。

例如,乘坐地铁是乘车码的场景,高速公路是ETC无感支付的场景,出入境口岸是微信政务的场景,等等。

也就是说,所有的“智慧生活”,最终都需要在物理空间里来完成;无论是智慧,还是城市,其实都绕不开一个问题——房子。

房子或者说建筑,属于物理层面的基础设施,但它不只是钢筋混凝土,还包含了各种人群和生活方式,同时也是信息基础设施最天然的载体,本身就可作为大湾区“智慧生活圈”最好的试验田和推广地

例如,写字楼的智慧办公、购物中心的智慧营销、小区的智慧社区等等,都为大湾区“智慧生活圈”在“最后一公里”的落地提供了想象空间更大的场景。

我们可以设想一下这样的情景。

“你是谁?到哪里去?是找谁?有什么事?”访客进入小区,为了小区安全总免不了受到保安的询问,越高档的小区越是如此。

但如果借助微信,访客进小区就不用这么麻烦了。比如业主给访客发送一个即时生成的二维码,客人就可直接通过扫描二维码进入小区,不用再被查验身份。这样既节省了物业人力,更确保了访客身份的真实性,保障了社区的安全。

再比如,当人不在家的时候,能否通过微信操控电视、冰箱、空调、热水器等电器?在既有家用器具的智慧化操控的基础上,能否通过微信,将居住智慧化进一步提升,满足更高层次的便捷需求?

基于房子及其生活方式,微信“智慧生活圈”可以也正在改变人们生活的方方面面。

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草蛇灰线,伏脉千里。

可以说,大湾区“智慧生活圈”改变的不只是我们的生活方式,对房地产行业而言,也是大有可为的历史机遇。

过去,房地产开发商只负责建筑本身的建造,即便精装修也仅仅关注家居、洁具、厕具、厨具之类的配套材料,而过去买房的消费者更多关心的是小区里有多少植被、有没有水之类的环境问题。

但现在,随着大湾区的快速发展,传统的居所已经无法满足人们的居住需求。

人们对美好生活的向往越来越聚焦,对物质生活的要求越来越挑剔,对精神生活的交流越来越重视,更加看重生活方式背后带来的愉悦感和体验感;不仅要有小区视觉的需求、生活配套的需求,更要有生活便捷的需求,其中便捷需求的本质在很大程度上就是“智慧化”需求。

但是,房屋本身只是一个躯壳,从互联网到物联网,从自动化到智能化,如何让房子变得像人一样“思考”,居住更舒适,体验更完整?

所以,打造智慧房产、智慧社区、智慧物业、智慧医疗等,成为目前房地产行业的转型新趋势。

目前,许多房地产企业抓住粤港澳大湾区规划落地这一前所未有的历史机遇,一方面开拓科技、物流、教育、养老等创新业务,另一方面致力于从“不动产开发商”向“智慧城市生活服务商”转型,补足自己对城市的运营能力、服务能力。

例如,万科提出“城乡建设与生活服务商”战略,中海提出“成为卓越的国际化不动产运营集团”,等等。

这些战略最终都指向围绕用户核心居住需求,为用户提供全生命周期的智慧化体验,背后涉及到社区安全、养老、教育、商业的一系列需求。

但不足的是,现阶段的大多数“智慧房产”,往往由包括家居、物业、商业、餐饮、医疗、教育等多种业态组成,有的由开发商自持,有的由第三方公司来管理运营,呈现碎片化状态。

这造成的局面是,不同业态直接形成了一个又一个的信息孤岛,未能有效地整合起来满足家庭、社区全方位的需求,用户体验是被割裂的。

试想,如果一个小区,智能门锁是一家公司提供的,安防监控来自于另外一家公司,缴费系统又是一家公司……这样零散、碎片化的“智慧生活”,反而会让住户无所适从。

事实上,可能只有像微信这样,具备庞大的业务体系、服务能力和平台架构支撑,在资金、技术体系与业务体系、市场架构上都具有优势的科技巨头,才有全力押注智慧城市布局,驱动“智慧生活圈”进入大众生活的实力

基于大数据、人工智能、物联网等的优势,微信能做的,是为房地产行业提供体系化的智慧生活解决方案,实现数据的互联互通,帮助房企实现更高效、更智能化的社区运营,为业主提供无感知的服务。

我们同样可以设想一下这样的场景:

未来,开发商通过在房地产项目中整体植入微信提供的智慧解决方案,只需要借助微信APP,就可以通过智能门锁、智能手环监测老人活动情况、身体状况,与社区养老机构、医院等合作,提供入户查探、送医等增值服务。

再比如,通过对全小区住户拥有的智能冰箱数据统计,可以分析出当日有多少家需要新鲜的蔬菜等,然后与周边商场进行精准对接等……

而在这个过程中,微信“智慧生活圈”可以为房地产行业完成转型升级提供赋能,开发商所持有和管理的物业也可以成为一个巨大的商业流量入口,提高增值业务占比——从前靠卖房子挣钱,现在还可以靠分享流量获益。

另一方面,房地产企业物流、教育、科技等创新业务的蓬勃发展,也可以为微信“智慧生活圈”带来更多机遇和更加广阔的市场。对用户、房地产、微信来说,都是一种共赢。

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如何应对城市的多元与复杂、如何满足不同用户的多元个性需求,是大湾区“智慧生活圈”在“最后一公里”如何落地所面临的最大瓶颈。但当微信这样的科技巨擘和建设运营城市的房地产企业共同投入“智慧生活圈”的海洋中,最后的坚冰也开始融化。

在相同的技术动因和时代责任的驱动下,我们可以期待的未来是,房地产企业作为大湾区物理层面基础设施的建设者和运营者,负责实现“地产+”“开发+运营”;微信作为大湾区信息技术层面基础设施的奠基者和领导者,负责实现“互联网+”“智慧生活圈”。

基于房地产和互联网行业不同的布局与优势,大湾区这个硬邦邦的概念正在被科技势能捏成不同的形状,大湾区“智慧生活圈”也已经从前沿技术成为普罗大众能够触摸的存在。

房地产和互联网二者殊途同归有共同的目标和使命,二者结合则碰撞出巨大的想象空间,它们将共同为粤港澳大湾区“智慧生活圈”的建成做出历史贡献。

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